Le Ministère de l’Économie Nationale annonce le lancement officiel, à compter de ce mardi 06 octobre 2026, de « LOBA », un nouvel outil numérique national destiné à renforcer la protection des consommateurs sur toute l’étendue de la République démocratique du Congo.
Opéré en synergie avec la Commission de la Concurrence (COMCO) et les régulateurs sectoriels (télécoms, banque, assurance, électricité, transport aérien, santé, etc.), LOBA centralise et simplifie le traitement des litiges commercialisés.
Les 3 fonctionnalités clés de LOBA :
1. Dénoncer un abus : Signaler tout problème ou pratique abusive lors de l’achat d’un bien ou d’un service.
2. Connaître ses droits : Accéder à des guides pratiques sur les obligations des fournisseurs et les recours légaux.
3. Suivre sa plainte : Vérifier en temps réel l’avancement de son dossier auprès des autorités compétentes.
COMMENT ACCÉDER À LOBA ?
▪️ WhatsApp (Chatbot) : +243 800 644 911
▪️ Application mobile : Téléchargeable sur le site de la COMCO (www.comcordc.cd)
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